VMHOSTEL.IT DOCUMENTO DE REGULACIÓN OFICIAL

REGLAMENTO DE LA CASA

VERSIÓN ÍNTEGRA EN ESPAÑOL

VMHostel.it - Villa Michelina Hostels - Centro Studi Cultura Sviluppo

Dirección VMHostel
via Puccini 80, 51100 Pistoia, Italia

Email: info@vmhostel.it
Tel: 0039 391 4245383

1. Normas de la Casa

Con el fin de garantizar una convivencia pacífica de nuestros huéspedes, queda prohibido:

Adoptar conductas peligrosas e inseguras.

Fijar carteles, postales u otros materiales en el mobiliario o en las paredes.

Secar la colada fuera de las zonas designadas para ello.

Intercambiar o cambiar la distribución de las camas asignadas a la llegada, sin previa autorización o notificación.

Introducir y consumir drogas u otras sustancias prohibidas.

Introducir y consumir bebidas alcohólicas de hasta un 20% ABV (Alcohol por volumen).

Abusar del consumo de alcohol.

Adoptar comportamientos peligrosos e irrespetuosos.

Alojar a personas externas sin registro previo ni pago correspondiente.

Fumar dentro de las habitaciones y de las áreas comunes, con la excepción de las zonas designadas.

Generar ruido y actividades que molesten a otras personas en la estructura.

Introducir animales en la estructura sin autorización previa.

Introducir bicicletas en las instalaciones, con la excepción de las zonas designadas.

Dejar carros de la compra en el establecimiento, tanto dentro como fuera.

Dejar la habitación así como las zonas comunes sin limpiar después de su uso.

Reorganizar el mobiliario de la estructura.

Ignorar el horario de silencio desde las 21:00 hasta las 8:00, tanto dentro como fuera de las instalaciones.

Ignorar las indicaciones municipales a la hora de separar la basura reciclable.

Organizar fiestas y reuniones con personas que no residen en la estructura.

Utilizar cualquier tipo de material inflamable como gas líquido, velas, llamas abiertas, etc.

Dejar pertenencias personales desatendidas en las zonas comunes.

Rogamos amablemente a todos los huéspedes apagar las luces y cualquier tipo de equipo eléctrico cuando no estén en uso.

Los huéspedes solo tienen acceso a la zona común de comedor y a las salas de estar; para acceder a otras áreas deben estar acompañados por el personal.

La dirección se reserva el derecho de denegar el acceso a la casa si el huésped no respeta las normas o no se comporta adecuadamente, perturbando a otros huéspedes o la actividad del hostal.

Los daños causados por el huésped deberán ser compensados económicamente por este (ver Penalizaciones e infracciones de las normas en la página 4).

## NOTA IMPORTANTE
Para que se pueda realizar la limpieza de la habitación, esta debe estar LIBRE y ORDENADA para permitir una fácil limpieza del suelo y del mobiliario.

Por favor, recuerde siempre mantener la cocina limpia cada vez que la use. Deje libre y limpia la zona de cocción inmediatamente después de cocinar, ya que otras personas pueden necesitarla. Al terminar de comer, lave sus ollas, platos y utensilios de cocina de inmediato y colóquelos en su sitio. Limpie las mesas donde ha estado comiendo, separe la basura en los contenedores correspondientes y barra el suelo si es necesario.

1. Depósito y penalizaciones

Cuando se le solicite, el huésped deberá entregar un depósito de € 200,00 a su llegada, que le será devuelto al realizar el check-out. En caso de que se encuentren objetos dañados o faltantes en el momento de la salida, el coste de la reparación se descontará del depósito como se indica a continuación:

Artículo / Descripción del daño	Coste / Cargo
Llaves rotas o no devueltas	€ 25
Suelo devuelto sucio en muy malas condiciones	€ 25
Cama / colchón devuelto roto, manchado o en malas condiciones	hasta € 100
Armario devuelto roto, golpeado o en malas condiciones	hasta € 150
Mesilla de noche devuelta rota, golpeada o en malas condiciones	hasta € 100
Lámpara de noche devuelta rota o dañada	hasta € 20
Paredes devueltas dañadas, manchadas o en malas condiciones (por habitación)	hasta € 150
Sábanas no devueltas o devueltas rotas, manchadas o en malas condiciones	hasta € 10
Funda de colchón no devuelta o devuelta rota, manchada o en malas condiciones	hasta € 10
Funda de almohada no devuelta o devuelta rota, manchada o en malas condiciones	hasta € 5
Toalla grande no devuelta o devuelta rota, manchada o en malas condiciones	hasta € 5
Toalla mediana no devuelta o devuelta rota, manchada o en malas condiciones	hasta € 5
Toalla pequeña no devuelta o devuelta rota, manchada o en malas condiciones	hasta € 5
Manta no devuelta o devuelta rota, manchada o en malas condiciones	hasta € 10
Almohada no devuelta o devuelta rota, manchada o en malas condiciones	hasta € 10

Artículo / Descripción del daño	Coste / Cargo
Taza no devuelta o devuelta rota/dañada	€ 3
Vaso no devuelto o devuelto roto/dañado	€ 2
Olla grande no devuelta o devuelta rota/dañada	€ 10
Tapa de olla grande no devuelta o devuelta rota/dañada	€ 3
Olla mediana no devuelta o devuelta rota/dañada	€ 10
Tapa de olla mediana no devuelta o devuelta rota/dañada	€ 3
Cazo no devuelto o devuelto roto/dañado	€ 8
Sartén no devuelta o devuelta rota/dañada	€ 10
Tapa de sartén no devuelta o devuelta rota/dañada	€ 5
Plato llano no devuelto o devuelto roto/dañado	€ 3
Plato hondo no devuelto o devuelto roto/dañado	€ 3
Cuchara no devuelta o devuelta rota/dañado	€ 3
Cucharilla de té no devuelta o devuelta rota/dañada	€ 3
Tenedor no devuelto o devuelto roto/dañado	€ 3
Cuchillo no devuelto o devuelto roto/dañado	€ 3
Escurridor no devuelto o devuelto roto/dañado	€ 3
Cucharones no devueltos o devueltos rotos/dañados	€ 3
Contenedor de plástico no devuelto o devuelto roto/dañado	€ 8
Tapa de contenedor de plástico no devuelta o devuelta rota/dañada	€ 5

## NOTA IMPORTANTE
Cualquier otro mueble o instalación no incluidos en esta lista se valorará caso por caso. Para este procedimiento se aplicará un cargo adicional de € 10 por costes administrativos y de facturación.

1. Penalizaciones e infracciones de las normas

El reglamento de la casa establece sanciones graduales para contener comportamientos inapropiados, comenzando por una simple amonestación verbal.

Se aplicarán amonestaciones formales y sanciones económicas (de hasta 100 euros) cuando, tras una advertencia verbal, no cese la violación de las normas.

A la tercera amonestación, o en caso de un episodio de extrema gravedad, el huésped será expulsado.

Estas normas se entregan claramente por escrito en los documentos de bienvenida y se comentan personalmente con cada estudiante a su llegada a Italia. En la siguiente tabla se detallan los tipos de infracciones y las penalizaciones económicas correspondientes según la norma infringida.

## ACTAS DE LAS INFRACCIONES AL REGLAMENTO (PARTE 1)

Tipo de infracción	Medida adoptada	Multa
Adoptar comportamientos peligrosos y compartir códigos de acceso personales con terceros	1.ª advertencia de comportamiento peligroso. Registro de la infracción en el sistema de información y multa	€ 25
Adoptar comportamientos peligrosos y compartir códigos de acceso personales con terceros	2.ª advertencia de comportamiento peligroso. Registro de la infracción en el sistema de información y multa	€ 25
Adoptar comportamientos peligrosos y compartir códigos de acceso personales con terceros	3.ª advertencia. Multa y expulsión inmediata	€ 25
Colocar carteles, postales u otros materiales en muebles o paredes	Multa fija más € 25 por cada hora de trabajo necesaria para la limpieza y/o eliminación de pegamento u otros materiales	€ 25
Secar la colada fuera de las zonas designadas	Multa, registro de la infracción en el sistema y retirada de la ropa, que podrá recogerse en recepción	€ 25
Cambiar de cama asignada a su llegada sin autorización previa	Retirada de efectos personales (recogida en recepción), registro en el sistema, retorno a la cama asignada y multa	€ 25
Abusar del alcohol y mostrar comportamientos irrespetuosos	Multa, registro de la infracción en el sistema de información y expulsión inmediata	€ 100
Alojar por la noche a personas que no se hospedan en el hostal sin registro previo ni pago	Multa, registro en el sistema y expulsión inmediata. Se notificará la entrada de la persona no registrada a la Policía Local.	€ 100
Posesión o consumo de drogas u otras sustancias prohibidas	Multa, registro de la infracción en el sistema de información y expulsión inmediata	€ 100
Fumar en la habitación o en las áreas comunes, con excepción de las zonas exteriores designadas	Multa y registro de la infracción en el sistema de información	€ 50

## ACTAS DE LAS INFRACCIONES AL REGLAMENTO (PARTE 2)

Tipo de infracción	Medida adoptada	Multa
Generar ruido excesivo o realizar cualquier actividad que moleste a los demás	1.ª advertencia de comportamiento inadecuado. Registro de la infracción en el sistema y multa	€ 25
Generar ruido excesivo o realizar cualquier actividad que moleste a los demás	2.ª advertencia de comportamiento inadecuado. Registro en el sistema, multa y expulsión inmediata	€ 25
Introducir o alojar animales de cualquier tipo	Retirada de los animales de las instalaciones, registro de la infracción en el sistema y multa	€ 25
Introducir bicicletas, motos, coches sin el permiso previo de la dirección	Multa, registro en el sistema y retirada del vehículo, que podrá recogerse en recepción	€ 25
Introducir un carro de la compra en el establecimiento	Devolución inmediata del carro a su origen (realizada por el personal), registro en el sistema y multa	€ 50
Dejar la habitación o las zonas comunes desordenadas	Multa fija más € 25 por cada hora de trabajo necesaria para la limpieza y el ordenamiento	€ 25
Cambiar la decoración o distribución interior de la habitación y/o del hostal	Restauración al estado inicial y multa correspondiente	€ 25
Dejar la cocina y/o sus utensilios sucios o desordenados	Multa fija más € 25 por cada hora de trabajo necesaria para la limpieza y el ordenamiento	€ 25
Incumplir el deber de guardar silencio desde las 23:00 hasta las 8:00 dentro y fuera del edificio	Multa y expulsión inmediata	€ 100
Incumplir el deber de reciclar la basura de acuerdo con la normativa municipal vigente	Multa correspondiente	€ 50
Organizar fiestas y reuniones con personas no alojadas en el hostal	Multa y expulsión inmediata de las instalaciones	€ 100
Usar velas, gas líquido o cualquier otro material inflamable o de llama abierta	Cese inmediato de la situación de riesgo y multa correspondiente	€ 100
Otros comportamientos no aceptables	Por definir según el caso	-

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